Este acuerdo entre usted y Exhibidora Mexicana Cinépolis, S.A. de C.V., (en lo sucesivo denominado “Cinépolis^®”) rige el uso del programa Club Cinépolis, así también regula los beneficios otorgados por Cinépolis asociados al uso de la Tarjeta de Crédito Openbank Cinépolis vinculada a la Club Cinépolis de los socios que la contraten según se define más adelante; (en los sucesivo denominados “Términos y Condiciones”).

CAPITULO 1. DEFINICIONES

1.1. Programa Club Cinépolis^® o Club Cinépolis^®: Es un programa de lealtad creado para recompensar la preferencia por ser un cliente frecuente y valioso, mediante el cual se podrán obtener grandes beneficios, recompensas, acumulación de puntos conforme a los términos y condiciones establecidos en el presente documento, que harán vivir al máximo la experiencia del cine, dentro y fuera de los conjuntos de cine Cinépolis^® y Cinépolis VIP^® de la República Mexicana, (en lo sucesivo el “Programa Club Cinépolis^®”).

1.2. Cinépolis^®: Es la empresa Exhibidora Mexicana Cinépolis, S.A. de C.V., que administra el Programa Club Cinépolis^®.

1.3. Conjuntos Cinépolis y Cinépolis VIP: Los complejos de salas de cine conocidos con la marca Cinépolis^®, Cinépolis VIP^®, ubicados dentro de la República Mexicana.

1.4. Sitio Club Cinépolis^®: Es el sitio o portal web oficial de Club Cinépolis^®, ubicado en el link www.clubcinepolis.com / (https://cinepolis.com/club-cinepolis-id), así como también la sección “Club Cinépolis” que se localiza dentro de la aplicación móvil (App) oficial de Cinépolis, estos serán los sitios donde se podrá obtener información general del programa de lealtad, sus beneficios y recompensas.

1.5. Usuario Club Cinépolis^® o Usuario CC: Es una cuenta digital única e irrepetible que creará el usuario de esta Programa Club Cinépolis^® y una vez realizada se le proporcionará un código QR, dicha cuenta se administrará dentro de la aplicación web oficial de Cinépolis^® en el apartado “Club Cinépolis”; pero también se considerará Usuario CC a quienes tengan una Tarjeta Club Cinépolis^® plástica (en lo sucesivo TCC Plástica), dicha tarjeta tendrá un número único e irrepetible; en ambos casos, a quienes tengan una cuenta digital de usuario o la TCC plástica, se les permitirá obtener los beneficios y recompensas que otorga el Programa Club Cinépolis^®, sujetos a los presentes Términos y Condiciones.

El titular de la TCC para hacer uso de los beneficios deberá previamente mostrar la TCC Plástica y/o el código QR en los Negocios para que le sean acumulados o canjeables los puntos.

1.6. Titular del Usuario CC: Persona física que se ha inscrito al Programa Club Cinépolis^® y que cuenta con un Usuario CC y, por ende, gozará de los beneficios y recompensas de dicho programa.

1.7. Negocios: Se entenderán los puntos de venta como son la Taquilla, Dulcería, establecimientos Coffee Tree^®, Cinecafé^®, Dulcípolis^®, Baguis^® Spyral^® de Cinépolis^®, así como en la Taquilla, Dulcería, Cinecafé^®, Sushi VIP y Cinebar VIP de Cinépolis VIP^®, también la página web y App Móvil oficiales de Cinépolis, donde se podrán comprar productos y servicios participantes para la acumulación de puntos en su Usuario CC, (en lo sucesivo “Negocios”).

1.8. Socio Fan, Fanático y Súper Fanático: Niveles de socios que se encuentran inscritos al Programa Club Cinépolis^® y gozan de beneficios y recompensas conforme se describen en el apartado de Beneficios de socios Club Cinépolis^®.

1.9. Visita: Para efectos del Programa Club Cinépolis^®”, “visita” se cuenta como la primera compra de cualquier producto o servicio que se realizan en cualquiera de los Negocios (excepto en establecimientos Spyral^® y las compras de membresías especiales para Titulares del Usuario CC) por día, con las excepciones que en el párrafo siguiente se indican. Las visitas que se contabilizan únicamente son de compras donde hay un pago monetario y que, por lo tanto, acumulan puntos.

No participan y por ende no se podrán acumular visitas en su Usuario CC las siguientes operaciones: a) las compras realizadas en establecimientos Spyral^® dentro y fuera del cine; b) compras de productos o servicios a través de ventas corporativas; c) renta de salas o funciones, eventos especiales, eventos masivos; d) compra de membresías especiales para Titulares del Usuario CC; e) algunas promociones de los negocios y/o cualquier otro evento o actividad que determine Cinépolis^®; f) compras de tarjetas Cinecard, Cinepass^® y/o Cinecash^®, g) donativos y/o cualquier otra; h) compras realizadas en servicios de entrega a domicilio (como plataformas de delivery).

Para acumular puntos por cada Visita es necesario que el Titular del Usuario CC proporcione previo a la compra el código QR, o bien si cuenta con su TCC plástica podrá presentarla para que le sean acumulados los puntos. Las compras realizadas a través de página web y App móvil oficiales de Cinépolis de determinados productos y servicios acumulan puntos al Usuario CC, pero para tal fin se deberá seleccionar la opción y seguir el proceso que permita el registro de la Visita.

El servicio y Programa Club Cinépolis^® está disponible para cualquier persona física, mayor de 18 años de edad. El registro al Servicio y Programa Club Cinépolis^® implica la aceptación expresa e irrevocable de los presentes Términos y Condiciones y del Aviso de Privacidad de Cinépolis^®.

Los Usuarios CC que se hayan afiliado al Programa Club Cinépolis^® siendo menores de 18 años siempre bajo la supervisión y aprobación de su padre/madre o tutor cuando el Programa lo permitía por el momento no podrán crear o migrar a una cuenta digital dentro del Sitio Club Cinépolis^®, lo anterior sin perjuicio de que pueden hacer uso de sus beneficios con su TCC plástica, para hacer uso de los beneficios deberá previamente, a) mostrar la TCC plástica y/o código QR en los Negocios para que le sean acumulados o canjeables los puntos.

Este Servicio y Programa Club Cinépolis^® está disponible únicamente en la República Mexicana y a través del Sitio Club Cinépolis^® y en la aplicación móvil oficial de Cinépolis^® en la sección “Club”.

Al inscribirse al Programa Club Cinépolis^®, usted acepta que los Términos y Condiciones pueden cambiar de forma periódica, suspenderse o cancelarse total o parcialmente, con la sola publicación de este documento y que su cumplimiento es de su exclusiva responsabilidad.

El uso de este Programa Club Cinépolis^®” es gratuito, no genera cobros, cargos o comisiones.

1.10. Punto (en singular) o Puntos (en plural): Beneficio promocional que se acumula en la cuenta del Usuario CC como resultado de las compras elegibles realizadas conforme a las reglas del Programa. Los Puntos podrán ser utilizados para la obtención de los beneficios, productos o servicios que se encuentren disponibles para canje, sujetos a las condiciones, restricciones y vigencia establecidas en estos Términos y Condiciones. Los Puntos son personales e intransferibles, no constituyen moneda ni tienen valor en efectivo; para mayor información consultar el apartado 2.5., del Capítulo 2.

1.11. Openbank: Para efectos de estos términos será la institución financiera Openbank México, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Santander México, con domicilio fiscal en Prolongación Paseo de la Reforma No. 490, piso 5, colonia Santa Fe Peña Blanca, Alcaldía Álvaro Obregón. Openbank es responsable de: a) La emisión y operación de la Tarjeta de Crédito; b) La relación contractual con el tarjetahabiente; c) El otorgamiento del crédito, sus condiciones financieras y aclaraciones relacionadas con consumos y cargos; d) El registro y validación de las transacciones realizadas con la Tarjeta de Crédito; e) Cualquier cuestión inherente a la Tarjeta de Crédito y al crédito.

CAPITULO 2. PROGRAMA DE LEALTAD CLUB CINÉPOLIS

2.1. Descripción del Servicio/Programa

Programa Club Cinépolis y/o Club Cinépolis^® es un programa de lealtad creado para recompensar la preferencia de los clientes frecuentes y valiosos, mediante el cual se pueden obtener diversos beneficios que permitirán disfrutar al máximo la experiencia del cine, dentro y fuera de los conjuntos de Cinépolis^® y Cinépolis VIP^® de la República Mexicana.

Para gozar de los beneficios de este programa será indispensable descargar la aplicación móvil oficial de Cinépolis^® y crear una cuenta de usuario digital con los datos requeridos en el apartado de “Club Cinépolis” y formar parte del programa para poder obtener las mayores recompensas, o bien tener Tarjeta Club Cinépolis (en lo sucesivo denominada “TCC”).

Las promociones de Club Cinépolis^® no aplican en eventos especiales y/o con otras promociones o descuentos.

La participación en el Programa es voluntaria y está sujeta al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones Club Cinépolis.

2.2. Administrador del Programa Club Cinépolis^®

Exhibidora Mexicana Cinépolis, S.A. de C.V., con domicilio en Avenida Cumbre de Naciones número 1200, Fraccionamiento Tres Marías, Morelia, Michoacán, C.P. 58254; teléfono 55 21 22 60 60, correo electrónico clubcinepolis@atencioncinepolis.com, es la empresa administradora y prestadora del Programa Club Cinépolis^®, a través del sitio oficial www.clubcinepolis.com.

2.3. Contenido del sitio

El contenido del Sitio Club Cinépolis^® (www.clubcinepolis.com) es propiedad exclusiva de Cinépolis^® y/o de sus empresas filiales o subsidiarias, quien tiene todos los derechos reservados^©.

Cinépolis^® se reserva el derecho de modificar, suprimir, cancelar, suspender, adicionar cualquiera de las opciones del contenido del Sitio Club Cinépolis^® y del Programa Club Cinépolis sin previo aviso.

Los clientes, al momento de inscribirse al Programa Club Cinépolis^® aceptan las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones, los cuales son conforme a la normatividad aplicable y cualquier violación a los mismos facultará a Cinépolis^® para suspender o cancelar en cualquier tiempo, el programa y/o los beneficios del Programa Club Cinépolis^®; en caso de ocurrir lo anterior, tal suspensión será notificada por Cinépolis^® al Titular del Usuario CC mediante correo electrónico dirigido a la dirección señalada en el registro.

2.4. Reglamento de Club Cinépolis^®

Club Cinépolis^® es un programa exclusivo para clientes de los conjuntos cinematográficos operados bajo la marca Cinépolis^®.

El Usuario CC contiene y/o vincula la información general de los cinéfilos (clientes) y permite acumular Puntos por sus compras en los diferentes Negocios.

El Usuario CC es un beneficio adicional proporcionado por Cinépolis^®, por lo tanto, se reserva el derecho de revocarlo, modificarlo, suspenderlo, cancelarlo en el momento que así lo decida, previo aviso que se le dé al cliente con 3 días de anticipación, mediante comunicado enviado a través del correo electrónico señalado en su registro o en los medios que determine Cinépolis.

Para poder acumular Puntos, el Titular del Usuario CC deberá proporcionar previo a su compra el código QR de su Usuario CC, o bien si cuenta con TCC Plástica podrá presentarla. Las compras realizadas a través de página web y App móvil oficiales de Cinépolis de determinados productos y servicios acumulan Puntos al Usuario CC, pero para tal fin se deberá iniciar sesión en el Sitio Club Cinépolis y seguir el proceso que permita dicha acumulación de Puntos.

Al utilizar el Usuario CC se acepta que su uso se rige por este Reglamento y las demás disposiciones de los Términos y Condiciones.

El Titular del Usuario CC gozará de los beneficios adicionales que Cinépolis^® determine y que anuncie en el Sitio Club Cinépolis^®, los cuales están sujetos a condiciones y restricciones, así como de aquellos acordados con otros establecimientos.

Para conocer los beneficios vigentes del Usuario CC será necesario consultarlo en el Sitio Club Cinépolis^®.

El Titular del Usuario CC sólo podrá tener un Usuario CC, o bien en caso de usuarios que tengan varias TCC, quedará vigente la TCC con la que se efectuó la visita más reciente, por lo que las otras TCC se invalidarán. Esta disposición sobre las TCC aplicará a partir del 05 de mayo del 2020, los beneficios y Puntos que se tenían en la o las tarjetas que se invalidan serán transferidos a la TCC que se mantenga vigente.

Será posible que el usuario que cuente con TCC migre a tener un Usuario CC con usuario digital al mismo tiempo, siempre y cuando la TCC estén vinculada a un solo perfil Club Cinépolis.

En ciertos casos, para acreditar que es el Titular del Usuario CC, se le podrá solicitar que muestre una identificación oficial.

IMPORTANTE: El uso del Usuario CC, se rige por los presentes Términos y Condiciones, así como todas aquellas modificaciones, adiciones o reformas que los mismos sufran y que sean publicadas en cualquiera de los diversos medios con que Cinépolis^® cuenta, entre otros, como de manera enunciativa y no limitativa podrán ser: correo electrónico y el Sitio Club Cinépolis^®.

2.5. Puntos

El Usuario CC acumula Puntos por el equivalente al porcentaje que indique el nivel de socio Club Cinépolis^® al que corresponde del total de las compras realizadas en los Negocios y/o cualquier otro establecimiento que de tiempo en tiempo pueda operar y que así determine Cinépolis^®, en lo sucesivo “Punto” en singular y “Puntos” en plural”.

No se podrán acumular, canjear, utilizar Puntos en el Usuario CC por concepto de ventas corporativas, boletos Ponte Palomita, renta de salas o funciones, eventos especiales, eventos masivos, donativos, algunas promociones de los Negocios y/o cualquier otro evento o actividad que determine Cinépolis^®, compra de tarjetas Cinecard^®, Cinepass^® y Cinecash^®, compras a través de servicio de entrega a domicilio (como por mencionar plataformas de delivery (Uber^®, Rappi^® o cualquier otra).

Los Puntos acumulados tienen vigencia hasta el 31 de diciembre de cada año. Si no se utilizan los Puntos antes de la fecha anteriormente señalada, se perderán.

Los Puntos pueden ser canjeados en la compra de determinados productos en los Negocios.

Para canjear los Puntos el Titular del Usuario CC deberá proporcionar previo a su visita el código QR de su Usuario CC, o bien si cuenta con TCC podrá presentarla, para que le sean canjeados los Puntos a su Usuario CC, sólo si esta opción está disponible y vigente en el cine de tu preferencia. También se podrán canjear Puntos y/o beneficios en las compras realizadas a través de página web, App móvil y cualquier otro medio de compra oficial de Cinépolis que así lo permita, en determinados productos y servicios, pero para tal fin se deberá seleccionar la opción y seguir el proceso que permita dicho canje, siempre y cuando el sistema este habilitado y disponible para este objeto, en los canales de compra indicados.

Para canjear los Puntos en la Taquilla se deberá acumular al menos el valor total del boleto.

Cada Punto Club Cinépolis equivale a un peso.

Las compras realizadas con Puntos Club Cinépolis no se facturan. En caso de compras pagadas con Puntos y dinero, solo se facturará por el monto pagado en dinero.

No se permite realizar donativos con Puntos Club Cinépolis para cualquier programa social de Cinépolis^®, Fundación Cinépolis^® o de cualquier tercero.

Las compras realizadas con Puntos Club Cinépolis no generan Puntos nuevos al Usuario CC.

No se podrán canjear Puntos por dinero en efectivo.

El Usuario CC no acumula o redime Puntos o prepago por eventos especiales no organizados por Cinépolis^®, ni en otras promociones o servicios, tales como: fiestas infantiles, eventos especiales, compraventa de funciones privadas, rentas de salas, ludoteca, videojuegos, premieres o cualquier otro evento determinado por Cinépolis^®.

A excepción de Taquilla, si los Puntos que se tienen acumulados no son suficientes para canjearlos por un producto de los Negocios, el Cliente puede pagar la diferencia en efectivo, con tarjeta de crédito y/o débito.

Los Puntos del Usuario CC no podrán ser transferidos a otro Usuario CC, excepto en el caso de que se hayan tenido dos o más TCC por el mismo titular, en este supuesto se transferirán los beneficios y Puntos a la TCC con la que se efectuó la visita más reciente, por lo que las otras TCC se invalidarán.

Los Puntos deberán acumularse en el momento de la compra, no posteriormente.

Es obligatorio que el socio proporcione su Usuario CC al inicio de la transacción de compra y hasta antes de que el cobro sea efectuado, para poder acumular Puntos. Si el socio no presenta su Usuario CC no será posible acumular Puntos. En caso de compras a través de la página web y App móvil oficiales de Cinépolis^® deberá seleccionar la opción y seguir el proceso que permita la acumulación de Puntos.

Los Puntos son personales e intransferibles, no se pueden vender, ceder, donar, heredar o de alguna forma transferir a terceros. El Usuario CC es personal e intransferible. Su uso está limitado exclusivamente al titular registrado.

Los Puntos se acumularán únicamente por las compras realizadas por el Titular del Usuario CC, por lo que está estrictamente prohibido el préstamo, cesión, comercialización o utilización del Usuario CC por terceros.

2.6. Uso

Cada vez que se realice una compra en los Negocios y antes de que se procese su compra, se deberá presentar el Usuario CC y/o selección la opción en caso de compras en la página web y App móvil oficiales de Cinépolis^® para que le sean acumulados los Puntos.

En caso de que un Cliente tenga un Usuario CC y una TCC podrá usar ambas, pero siempre y cuando ambas cuentas estén vinculadas a un solo perfil Club Cinépolis en “Club Cinépolis”.

Si por alguna razón el Titular del Usuario CC proporciona los datos de su Usuario CC a un tercero, será bajo su responsabilidad, por lo que libera de responsabilidad a Cinépolis^® por cualquier uso indebido.

En ciertos casos, para acreditar que es el Titular del Usuario CC, se le podrá solicitar que muestre una identificación oficial.

2.7. Restricciones

En caso de vencimiento de los Puntos, pérdida, extravío o robo de un Usuario CC, se perderán los Puntos obtenidos, por lo que se libera a Cinépolis^® de cualquier responsabilidad y solo podrá reponerla a través de la creación de una cuenta de Usuario CC digital, deberá obtenerla por medio de los mecanismos vigentes en ese momento, ya no será posible reponerla mediante tarjeta plástica.

En caso de suspensión del Programa Club Cinépolis^®, se informará a los Usuarios CC a través del Sitio Club Cinépolis^® y/o correo electrónico y/o vía telefónica, otorgando al Cliente 30 días naturales para el canje de los Puntos acumulados por productos y servicios en los Negocios.

El porcentaje de acumulación de Puntos, así como costos en caso de aplicar para afiliarse al Programa Club Cinépolis^®, están sujetos a cambios, los cuales se realizarán cuando Club Cinépolis^® y/o Cinépolis^® así lo determine, previo aviso a los usuarios del Programa Club Cinépolis^® a través de la página del del Sitio Club Cinépolis^® y/o correo electrónico y/o vía telefónica.

El Usuario CC aplica sólo en los conjuntos Cinépolis^® y Cinépolis VIP^® participantes.

El Usuario CC es válido sólo en la República Mexicana.

El límite máximo de acumulación en un Usuario CC es de 1,500 Puntos en un año.

El número máximo de transacciones que se podrán realizar ya sea para acumular o canjear Puntos del Usuario CC en un día, será un total de 8 ocho.

2.8. Suspensión y/o cancelación

Cinépolis puede suspender y/o cancelar el programa de lealtad, el Usuario CC y los beneficios otorgados en cualquier momento emitiendo aviso en el sitio oficial www.clubcinepolis.com, o el cualquier otro medio que determine Cinépolis.

Se podrá también suspender o cancelar el Usuario CC y los beneficios de forma inmediata, en los siguientes casos que de manera enunciativa y no limitativa se enuncian, sin necesidad de autorización judicial:

a) Mal uso del Usuario CC, fraude, incumplimiento a los presentes términos y condiciones del Programa Club Cinépolis; b) por la detección de actividades sospechosas, excesivas o atípicas; c) para proteger el Usuario CC; d) para prevenir robos, fraudes o cualquier otro ilícito; e) por utilizar el Usuario CC para fines ilegales; f) por mal uso del Usuario CC; g) por la falta de información actualizada y requerida por Cinépolis, hasta que se realice la actualización de la información, h) Uso indebido o fraudulento del programa; i) Uso por terceros; uso del Usuario CC para acumular Puntos de compras que no le pertenecen (por ejemplo, pedir tickets de otros clientes); j) Alterar, duplicar o falsificar comprobantes de compra, códigos o Puntos; k) transferir, vender o canjear Puntos de manera no autorizada; l) No respetar las políticas establecidas por el programa (como límites de uso o vigencia); m) Proporcionar información falsa o incompleta al registrarse o actualizar datos; n) Conductas inapropiadas hacia el personal o establecimientos participantes, agresiones verbales o físicas al personal o intento de manipular sistemas o procesos del programa; o) Uso comercial o no personal del beneficio; p) Acumular Puntos o beneficios a través de compras con fines de reventa o actividades no de consumo personal; q) Robo, extravío o uso por terceros sin autorización; r) Si la el Usuario CC es usado indebidamente por otra persona y el titular no lo reporta a tiempo; s) Manipulación o intento de alterar sistemas o bases de datos; t) Cualquier intento de vulnerar los sistemas tecnológicos del programa de lealtad; u) Cualquier otra situación que Cinépolis determine sea causal de suspensión y/o cancelación; v) Si el Usuario CC es usado para manipulación de promociones o beneficios; w) Uso contrario a los Términos y Condiciones de presente programa.

En los casos anteriores Cinépolis procederá a la suspensión y/o cancelación del Usuario CC, en tales casos los Puntos que se tenían acumulados se perderán y sin mediar compensación, reembolso o indemnización alguna.

Cinépolis no es responsable por el uso indebido del programa, del Usuario CC, de los beneficios del titular o de terceros, por lo que se libera de responsabilidad a Cinépolis.

Cinépolis se reserva el derecho de suspender o cancelar preventivamente el Usuario CC mientras se realiza una revisión interna, cuando existan indicios razonables de uso indebido.

2.9. Mecánica de Club Cinépolis^®

Forma de registro de inscripción del Usuario CC

Forma digital únicamente: El cliente deberá de descargar la aplicación móvil oficial de Cinépolis^®, disponible a través de dispositivos Android o iOS, desplazarse al apartado de “Club Cinépolis” hacer clic en “crear tu cuenta” y registrarse, el cliente tendrá la opción de vincular su cuenta ingresando con un correo electrónico o bien con cuenta de Apple y/o Google y/o Facebook, posteriormente el cliente deberá de ingresar su nombre, apellidos, genero, fecha de nacimiento, código postal y un número celular nacional, los cuales deben proporcionarse de forma completa y correcta. Para continuar con el registro, el cliente deberá dar clic y aceptar los Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad de Cinépolis^®, así como también confirmar su correo electrónico para lo cual deberá ingresar el código que de manera automática le será enviado vía correo electrónico. Una vez terminando el proceso, se creará el código QR con el número de Usuario CC.

Cabe señalar que la inscripción y el registro se podrá realizar durante los 365 días de año.

El registro e inscripción del Usuario CC no tiene ningún costo por el momento.

Al registrarse por primera vez como Usuario Club Cinépolis^® o Usuario CC de forma digital mediante la App o página web oficiales de Club Cinépolis^®, recibe un beneficio de un 2x1 en entrada al cine para sala tradicional (formato 2D) en Cinépolis. El beneficio se cargará a tu cuenta Club Cinépolis dentro de las 24 veinticuatro horas posteriores al registro. El beneficio es válido solo una vez en los conjuntos Cinépolis de la República Mexicana. No aplica en funciones, formatos y/o salas 3D, 4DX, IMAX, Sala Junior Cinépolis, Macro XE, Cinépolis Pluus, Cinépolis VIP, ONYX LED, ScreenX y 4DScreenX o cualquier otro formato o sala diferenciado en la República Mexicana. No aplica en premieres, preventa, festivales, funciones especiales, programación +Que cine Cinépolis, alguna función o película determinada por el organizador, la cual se podrá consultar en el cine. Sujeto a disponibilidad de cupo en sala. No aplica con otras promociones o descuentos. Este beneficio está vigente a partir del 01 de octubre al 31 de diciembre de 2026, pudiendo suspenderse o cancelarse sin previo aviso.

Proceso de migración de la TCC plástica a Usuario CC mediante perfil digital

El cambio de la TCC al Usuario CC digital será decisión del cliente, la opción estará disponible dentro de la aplicación oficial de Cinepolis en la sección “Club” donde deberá de registrar su perfil y llenar los datos requeridos con sus datos completos y correctos.

Para migrar de la TCC a la cuenta digital de Usuario CC, se utilizará el correo electrónico con el que el socio fue registrado al Programa Club Cinépolis^® y/o el número de la TCC. En caso de que el cliente ya no tenga acceso al correo electrónico con el que fue afiliado y/o no cuente con la TCC para hacer su registro, se deberá de crear una cuenta nueva, en tal caso los registros que hubiesen tenido con anterioridad ya no estarán vigentes en el sistema, por lo que se perderán todos los beneficios, Puntos, visitas, categoría de nivel de socio y/o cualquier otro que se hubiese tenido registrado al momento.

Si los datos ingresados son correctos, el cliente deberá corroborar su información, se le enviará un correo electrónico para confirmar su cuenta, para proceder con el registro, en este caso ya no será necesario capturar todos los datos de nombre, genero, fecha de nacimiento, código postal, ciudad, país, etc., porque el sistema los muestra de forma automática, solo el cliente deberá corroborar que la información es correcta, si existe un campo que no sea correcto lo puede modificar a excepción del correo electrónico y el número de TCC, después de la confirmación de los datos el usuario deberá crear una contraseña y repetirla para confirmar su nueva cuenta y finalmente deberá aceptar los Términos y Condiciones y proporcionar su número de celular nacional para autenticar su cuenta.

Una vez que cuentes con tu Usuario CC se podrán consultar las visitas, Puntos acumulados y los últimos movimientos.

2.10. Niveles de Socios Club Cinépolis^®

Al ser socio del Programa de Club Cinépolis^® se incentiva la lealtad, para que se goce de mayores beneficios y recompensas; por ello se otorgan los niveles de socios. Los cambios de nivel se verán reflejados 24 horas después de haber cumplido el total de visitas necesarias conforme a cada nivel.

Socio Nivel Fan

Este es el primer nivel que adquieren los socios al momento de inscribirse al Programa Club Cinépolis^®, los beneficios y recompensas que se obtienen son:

En cada transacción que se realice, se acumula el 5% en Puntos del monto total de la compra, cada punto acumulado equivale a $1.00 (un peso 00/100 M.N.), los Puntos se podrán utilizar para canjearlos o redimirlos por los productos y servicios aplicables en los Negocios en todos los conjuntos Cinépolis^®.

Socio Nivel Fanático

El socio nivel Fan podrá alcanzar el nivel Fanático, para lograrlo es necesario registrar 12 visitas en un semestre en su Usuario CC. Los semestres serán de la siguiente manera: primer semestre de enero a junio y el segundo semestre de julio a diciembre.

En cada transacción que se realice, se acumula el 10% en Puntos del monto total de la compra, cada punto acumulado equivale a $1.00 (un peso 00/100 M.N.), Puntos que se podrán utilizar para canjearlos o redimirlos por los productos y servicios aplicables en los Negocios de todos los conjuntos Cinépolis^®.

Los beneficios del nivel Fanático tienen una duración de 6 meses: de enero a junio y de julio a diciembre, respectivamente, de cada año. Para lograr este nivel el socio deberá acumular 12 visitas registradas en su Usuario CC en cada semestre, de lo contrario, en caso de no cumplir con las visitas requeridas no se podrá seguir contando con el nivel de Fanático del Programa Club Cinépolis^®. Al acumular las 12 visitas en el transcurso del semestre (enero a junio o julio a diciembre según aplique) se podrá gozar de los beneficios de Fanático, los cuales estarán vigentes 24 horas después de haber cumplido la visita número 12.

En el supuesto de que antes de concluir la vigencia del semestre el Titular del Usuario CC logre el número de visitas requeridas para subir de nivel, este nuevo nivel se actualizará dentro de las siguientes 24 horas y lo que resta de ese semestre y se mantendrá hasta el siguiente semestre. Posteriormente al comenzar el siguiente semestre, será necesario hacer nuevamente el número de visitas requeridas para mantener o subir su nivel.

*Las redenciones de boletos con Membresía cuentan como visitas para lograr el nivel Fanático a partir del miércoles 8 de mayo de 2024.

Socio Nivel Súper Fanático

El socio nivel Fanático o Fan podrá obtener el nivel Súper Fanático al lograrlo deberá registrar 24 visitas en un semestre en su Usuario CC.

En cada transacción que se realice, se acumula el 10% en Puntos del monto total de la compra, cada punto acumulado equivale a $1.00 (un peso 00/100 M.N), Puntos que se podrán utilizar para canjearlos o redimirlos por los productos y servicios aplicables en los Negocios de todos los conjuntos Cinépolis^®.

Los beneficios del nivel Súper Fanático tienen una duración de 6 meses: de enero a junio y de julio a diciembre, respectivamente, de cada año. Para lograr este nivel se deberán acumular 24 visitas durante el semestre, de lo contrario, en caso de no cumplir con las visitas requeridas, no se podrá seguir contando con el nivel de Súper Fanático Club Cinépolis^®. Al acumular las 24 visitas en el transcurso del semestre (enero a junio o julio a diciembre según aplique) se podrá gozar de los beneficios de Super Fanático, los cuales estarán vigentes 24 horas después de haber cumplido la visita número 24.

En el supuesto de que antes de concluir la vigencia del semestre el Titular del Usuario CC logre el número de visitas requeridas para subir de nivel, este nuevo nivel se actualizará dentro de las siguientes 24 horas y lo que resta de ese semestre y se mantendrá hasta el siguiente semestre. Posteriormente al comenzar el siguiente semestre, será necesario hacer nuevamente el número de visitas requeridas para mantener o subir su nivel.

*Las redenciones de boletos con Membresía cuentan como visitas para lograr el nivel Súper Fanático a partir del miércoles 8 de mayo de 2024.

2.11. Beneficios generales de los Socios Club Cinépolis^®

Al ser Socio del Programa de Club Cinépolis^®, los beneficios y recompensas que se podrán obtener, además de los Puntos acumulados en cada visita descritos en el apartado Niveles de Socios Club Cinépolis^®, son los siguientes:

1. Martes 2x1

Promoción válida todos los días martes presentando el Usuario CC el cual determinará el nivel Fan, Fanático o Súper Fanático en la Taquilla, Cineticket^®, y al comprar una o más entradas al cine en Cinépolis^® y/o Cinépolis VIP^®, para funciones 2D, 3D, Macro XE^®, IMAX, Cinépolis Pluus^®, 4DX^® y Sala Junior Cinépolis^®, se recibirá la misma cantidad de boletos iguales a los adquiridos gratis (para la misma función, día y horario). No aplica en asientos lounge y dual.

Consulta las salas y formatos disponibles en tu complejo. La promoción aplica sobre el precio de adulto vigente más alto de la semana y el correspondiente a cada formato y sala de alguno de los conjuntos Cinépolis^®. Promoción válida en todos los conjuntos Cinépolis^® y Cinépolis VIP^® de la República Mexicana. Aplica sólo el 2x1 por transacción y está limitado a 5 transacciones de compra por día. No aplica en premieres, preventas, festivales, eventos o funciones especiales, programación +Que Cine Cinépolis^® (contenido alternativo) y cualquier otra programación, sala o formato que determine Cinépolis^®. No aplica en reservaciones a través de Cineticket^®. No aplica con otras promociones y no son acumulables. Promoción sujeta a disponibilidad de cupo en sala y clasificación de la película. Este beneficio se puede canjear en compras a través de taquillas tradicionales, call center, página web, App oficiales de Cinépolis, participan sólo taquillas automáticas, cuyo modelo permita hacer válida la promoción. La promoción aplica sólo para funciones del martes en que sean adquiridos.

2. Beneficios de cumpleaños

En el mes del cumpleaños del socio Club Cinépolis^® se le cargarán automáticamente a su Usuario CC determinados beneficios, como serán: a) una entrada al cine al 2x1, es decir en la compra de una entrada al cine recibirá la segunda entrada igual a la adquirida gratis (para la misma función, día y horario)*; b) un 2x1 en determinados productos de dulcería participantes, c) un cono gigante de helado por $19 en tiendas Spyral^® y d) un combo crepa por $110, los beneficios son válidos una vez al día y aplican durante todos los días del mes de su cumpleaños.

Para solicitarlos se deberá presentar el Usuario CC y una identificación oficial en taquillas tradicionales y/o página web y/o App oficiales de Cinépolis, y/o dulcería de los conjuntos Cinépolis^® y/o establecimientos Spyral^® y/o Coffee Tree^® participantes según corresponda. Sujeto a disponibilidad de cupo en sala y clasificación de películas. Los beneficios no aplican con otras promociones. Cinépolis^® se reserva el derecho de admisión por seguridad de los clientes y/o del establecimiento.

Los beneficios son una entrada al cine al 2x1 en Cinépolis^® en formatos y/o salas 2D, 3D, IMAX^®, Macro XE^®, 4DX^®, Cinépolis Pluus^® y Sala Junior Cinépolis^® (sólo butaca). La promoción aplica sobre el precio de adulto vigente más alto de la semana y el correspondiente a cada formato y sala de los conjuntos Cinépolis^®. Aplica sólo una entrada al 2x1 por día. No aplica en premieres, preventas, festivales, eventos o funciones especiales, programación +Que Cine Cinépolis^® (contenido alternativo) y cualquier otra programación, sala o formato que determine Cinépolis^®. No aplica en reservaciones a través de Cineticket^®. No aplica con otras promociones y no es acumulable. Promoción sujeta a disponibilidad de cupo en sala y clasificación de la película. Este beneficio se puede canjear en compras a través de taquillas tradicionales, página web, App oficiales de Cinépolis, participan sólo taquillas automáticas, cuyo modelo permita hacer válida la promoción y 2x1 en refresco tamaño grande de cualquier sabor y un 2x1 en palomitas de maíz tamaño jumbo de sabor mantequilla, por $22 pesos más, puedes pedir tus palomitas sabor Caramelo, sabor Takis^®, sabor Doritos^®, sabor Cheetos Torciditos^®, mix con Takis^®, mix con Doritos^®, mix con Cheetos Torciditos^®, estos beneficios no son válidos en Cinépolis VIP^®. Este beneficio se puede canjear únicamente en dulcerías de los conjuntos Cinépolis. Los beneficios para los socios que se afilien el mismo mes de su cumpleaños se verán reflejados 24 horas después de su activación.

* No habrá permanencia voluntaria. No aplica en preventas, festivales, premieres, funciones especiales, programación +Que cine Cinépolis^® (contenido alternativo) o cualquier función o película determinada por Cinépolis^®. No aplica en compras a través de Cineticket^®. PROHIBIDA SU VENTA.

El beneficio de un cono gigante de helado por $19 en establecimientos Spyral^®, está sujeto a las condiciones y restricciones siguientes, el helado aplica con alguno de los siguientes sabores de helado: vainilla, chocolate, Snickers^® o combinado. Aplica con un topping de los disponibles. Consulta disponibilidad en punto de venta. Ingredientes extras se cobran aparte. No aplica con otros beneficios. El beneficio se cargará a Usuario CC, este beneficio es válido una vez al día y aplican durante todos los días del mes de su cumpleaños. No aplica con otras promociones o descuentos.

Y el beneficio de un Combo crepa por $110, está sujeto a las siguientes condiciones y restricciones: el combo crepa se integra de una crepa más un frappé grande (591ml aprox) por $110, aplica en los frappés clásicos y especiales, en el caso de las crepas participan las dulces o saladas (clásicas o especiales). Se podrá canjear en los conjuntos Cinépolis^® y Cinépolis VIP^® de la República Mexicana. Válido en las islas/establecimientos de Coffee Tree^® fuera de cine. Sujeto a disponibilidad de producto. El precio es en moneda nacional e incluye IVA. El beneficio se cargará a su cuenta Club Cinépolis, este beneficio es válido una vez al día y aplican durante todos los días del mes de su cumpleaños, para hacerlo válido se debe presentar en punto de venta para escanearla o proporcionar la numeración. Aplica para todos los niveles de socios. No aplica con otras promociones o descuentos.

3. Comunicación de promociones

Se recibirá un boletín informativo digital de manera semanal con la información de los estrenos de sus películas favoritas, recomendaciones, promociones exclusivas y datos curiosos relacionados al cine.

También se podrán recibir promociones personalizadas mediante mensajes de texto o notificaciones push derivadas de la aplicación móvil oficial de Cinépolis^®.

4. Invitaciones a premieres

Se tendrá la oportunidad de ganar pases para funciones especiales recibiendo una invitación exclusiva vía correo electrónico, redes sociales o como Cinépolis^® lo determine.

5. Preventas especiales

Invitaciones para preventa de boletos al cine para adquirir boletos de cine antes que nadie.

6. Precio Especial en Cinépolis VIP^®

Beneficio válido por 4 entradas al mes para Cinepolis VIP^® a un precio especial en formatos participantes. Participan únicamente los formatos 2D y 3D en los conjuntos de Cinépolis VIP de la República Mexicana. Para las funciones en formato 2D el precio especial será de $115 y para funciones en formato 3D el precio será de $130. El beneficio no debe ser entendido como 4 entradas para formatos 2D y 3D respectivamente, sino que son un total de 4 entradas para alguno de los formatos participantes, los cuales podrá elegir el cliente. El canje de estas entradas podrá realizarse en una misma compra o de forma diferida. Beneficio válido únicamente para socios Club Cinépolis Súper Fanáticos. Este beneficio es aplicable a partir del 18 de enero de 2026 y hasta el 31 de diciembre del 2026. Beneficio sujeto a cambios, modificaciones, suspensión o cancelación sin previo aviso. No aplica con otras promociones o precios preferenciales; este beneficio no es acumulable. No aplica en preventas, premieres, funciones especiales, contenido alternativo +Que Cine Cinépolis^® o cualquier función o película que determine Cinépolis. No participan los conjuntos Cinépolis^® o cualquier otro formato no especificado, como podrán ser de forma enunciativa y no limitativa formatos y/o salas, 4Dx^®, IMAX^®, Sala Junior Cinépolis^®, Macro XE^®, Cinépolis Pluus^®, ONYX LED, ScreenX y 4DScreenX. No aplica en compras o reservaciones por vía telefónica o cualquier otro medio no especificado. Promoción válida directamente al comprar en la taquilla del cine, página web, app, taquillas automáticas oficiales de Cinépolis cuyo modelo permita hacer válida la promoción. Promoción sujeta a disponibilidad de cupo en sala y clasificación de la película.

7. Seis y doce boletos a precio especial para funciones en formato 3D o Macro XE o Cinépolis Pluus^® o IMAX^® o 4DX^®, o Sala Junior Cinépolis^® en Cinépolis^® o para funciones 2D en Cinépolis VIP^® para Fanáticos y para Super Fanáticos respectivamente

Los socios que tengan nivel Fanático al presentar el Usuario CC podrán adquirir hasta 6 seis boletos a precio especial para salas 3D o Macro XE^® o Cinépolis Pluus^® o IMAX^® o 4DX^®, o Sala Junior Cinépolis^® en los conjuntos Cinépolis^® tradicionales de la República Mexicana, o para funciones en formato 2D en Cinépolis VIP^® de la República Mexicana.

Los socios que tengan nivel Super Fanático al presentar el Usuario CC podrán adquirir hasta 12 doce boletos a precio especial para salas 3D o Macro XE^® o Cinépolis Pluus^® o IMAX^® o 4DX^®, o Sala Junior Cinépolis^® en los conjuntos Cinépolis^® tradicionales de la República Mexicana, o para funciones en formato 2D en Cinépolis VIP^® de la República Mexicana.

No aplica con otras promociones. El número de boletos para cada nivel de socio Fanático y Super Fanático respectivamente se otorga por semestre de enero a junio y de julio a diciembre, respectivamente, y caducan al término de cada semestre y, en caso de no utilizarse, se cancelan y no son acumulables para el siguiente semestre. Los boletos no aplican para funciones 3D u otros formatos no indicados en Cinépolis VIP^®. El precio especial se deberá consultar en el conjunto Cinépolis^® y/o Cinépolis VIP^® de su preferencia, los precios podrán variar.

Las entradas a precio especial de este beneficio no aplican en premieres, funciones especiales programación +Que Cine Cinépolis^® (contenido alternativo) o cualquier otra programación determinada por Cinépolis^®. No aplica en compras a través de vía telefónica. Promoción válida directamente al comprar en la taquilla del cine, página web, app, taquillas automáticas oficiales de Cinépolis cuyo modelo permita hacer válida la promoción. Las entradas a precio especial para formatos Macro XE^®, Cinépolis Pluus^® y Sala Junior Cinépolis^® aplica solo para butacas tradicionales, no aplica para asiento Pluus, Junior Camastro ni junior puff.

8. Un Refill (relleno) de un refresco o de palomitas de maíz

Promoción válida de lunes a domingo presentando Usuario CC y el ticket de compra en la dulcería del cine. Aplica únicamente para los niveles Fanático o Súper Fanático. En la compra de un refresco grande podrán adquirir un refill por $20 de dicho producto el mismo día de la compra. En la compra de unas palomitas grandes, podrán adquirir un refill por $25 y en la compra de unas palomitas jumbo, un refill por $30 el mismo día de la compra. Incluye únicamente el refresco o las palomitas, no incluye vaso y/o canasta. Se podrá redimir un solo refill de refresco o palomitas sabor mantequilla, no aplica para palomitas de otro sabor o mix. El refill se canjea el día de la compra y en el mismo cine donde se adquirieron los productos. El refill aplica únicamente en la compra de los productos individuales, no aplica en la compra de los productos en combos. Precio del refill $20 por un refresco grande, $25 por una canasta de palomitas grandes y $30 por la canasta de palomitas jumbo. No aplica en canales de venta diferentes al especificado. Sujeto a disponibilidad de producto. El refill aplica en la compra de cada producto en Cinépolis^® y Cinépolis VIP^®. Los precios son en Moneda Nacional.

9. Un Combo lunes Club Cinépolis^® (combo de alimentos que incluye dos refrescos tamaño jumbo, una canasta de palomitas tamaño jumbo sabor mantequilla + dos entradas al cine) a un precio especial de $245/$270 o de $305/$330 dependiendo el formato, sala y cine.

El Combo lunes Club Cinépolis solo será válido los días lunes, el día de su compra y en el conjunto Cinépolis^® elegido al realizar dicha compra, no aplica en compras anticipadas.

Como una excepción a lo anterior y por tiempo limitado a partir del 14 de mayo al 03 de junio de 2026 el Combo lunes Cinépolis se podrá adquirir de lunes a viernes, presentando el Usuario CC; posterior a esta fecha este beneficio solo estará disponible los días lunes.

El combo lunes Club Cinépolis se podrá adquirir en la taquilla, en la aplicación móvil y/o página web oficiales de Cinépolis.

El combo lunes Club Cinépolis a un precio especial de $245/$270 o de $305/$330 se compone de dos refrescos tamaño jumbo, una canasta de palomitas tamaño jumbo sabor mantequilla y dos entradas al cine.

En caso de hacer la compra en taquilla, se debe elegir la función y horario de la película de acuerdo a la disponibilidad y cupo, posteriormente se activa el beneficio en su Usuario CC para que acuda a la dulcería a recibir las palomitas tamaño y los dos refrescos del tamaño aplicable de acuerdo al combo elegido; en caso de realizar la compra a través de la aplicación móvil o página web oficial de Cinépolis se debe elegir la función y horario de la película de acuerdo a la disponibilidad y cupo, posteriormente se le otorgará un Código QR para recoger en la dulcería sus palomitas y los dos refrescos. Las entradas y los alimentos deberán ser canjeados el día de la compra y en el conjunto Cinépolis^® elegido al realizar dicha compra.

Para el combo lunes Club Cinépolis a un precio especial de $245/$270 o de $305/$330, por $10 pesos más pueden cambiar las palomitas a tamaño para llevar. Por $22 pesos más, se puede cambiar el sabor de palomitas a Caramelo, sabor Takis^®, sabor Doritos^®, sabor Cheetos Torciditos^®, mix con Takis^®, mix con Doritos^®, mix con Cheetos Torciditos^®.

No aplica el pago con Puntos en la compra de este beneficio. Se podrá redimir un solo Combo Lunes Club Cinépolis^® por día y por Usuario CC. Los precios son en Moneda Nacional.

En el Combo lunes Club Cinépolis^® a precio especial de $245.00 o de $270.00, las dos entradas deberán ser iguales para la misma función/horario en el cine en que fue adquirido el combo. Aplica únicamente para funciones en formato tradicional 2D, Macro XE^® (butaca tradicional), Cinépolis Pluus^® y butaca en Cinépolis Junior^®. No aplica para funciones en formatos y salas 3D; 4Dx; Cinépolis VIP^®; ScreenX; asientos diferenciados de la Sala Junior Cinépolis, entendiendo como asientos diferenciados todo aquel asiento que no sea butaca, como puede ser y no está limitado a camastro, puff, puff zen, puff doble y palco y butaca duo en Macro XE^®, butacas Pluus dentro de salas duales, entendiéndose como salas duales aquellas que contienen asientos Pluus y tradicionales dentro de la misma, o cualquier otro formato o sala no especificado.

No aplica con otras promociones y no es acumulable. No aplica en premieres, preventas, festivales, funciones especiales o programación +Que Cine Cinépolis^® (contenido alternativo). No aplica en reservaciones por Cineticket^®. Este beneficio no podrá canjearse en cualquier otro medio no especificado. Sujeto a disponibilidad o cupo en sala.

El precio de $245 o $270 del combo referido, depende del precio vigente aplicable en el cine donde sea adquirido, recomendamos consultarlo en el cine de su preferencia.

En el Combo lunes Club Cinépolis^® a precio especial de $305.00 o $330.00, las dos entradas deberán ser iguales para la misma función/horario en el cine en que fue adquirido el combo. Aplica únicamente para funciones en formato IMAX^® y 4DX^®. No aplica para funciones en formatos y salas tradicionales, 3D, Cinépolis VIP^®, Cinépolis Pluus, Screen X, Sala Junior Cinépolis^®, Macro XE^® o cualquier otro formato o sala no especificado. No aplica con otras promociones y no es acumulable. No aplica en premieres, preventas, festivales, funciones especiales o programación +Que Cine Cinépolis^® (contenido alternativo). No aplica en reservaciones por Cineticket^®. Este beneficio no podrá canjearse en cualquier otro medio no especificado. Sujeto a disponibilidad o cupo en sala.

El precio de $305 o $330 del combo referido, depende del precio vigente aplicable en el cine donde sea adquirido, recomendamos consultarlo en el cine de su preferencia.

El Combo lunes Club Cinépolis a precio especial de $245/270 y $305/330 está disponible en los cines Cinépolis de la República Mexicana.

10. Precio especial para socios nivel Súper Fanático en la compra de boletos con Puntos

Obtén el precio especial en la compra de tus boletos con Puntos, mostrando la Usuario CC de socio nivel Súper Fanático. El precio especial se aplicará única y exclusivamente si el monto total de la compra es cubierto con Puntos Club Cinépolis^®. Promoción válida de lunes a domingo. Aplica para cualquier contenido de programación en Cinépolis^® tradicional y Cinépolis VIP^® de la República Mexicana. El precio especial podrá variar, dependiendo el cine, sala y formato correspondiente, el cual se podrá consultar en el cine de preferencia. No aplica con otras promociones y no es acumulable. No aplica en compras a través de vía telefónica. Promoción válida directamente al comprar en la taquilla del cine, página web, app, taquillas automáticas oficiales de Cinépolis cuyo modelo permita hacer válida la promoción.

11. Cinefila

Fila preferencial que podrán utilizar únicamente los socios que tengan el nivel vigente de Fanático, Súper Fanático o que tengan el beneficio de Membresía en cualquiera de sus categorías. Válido al realizar compras en la Taquilla y/o Dulcería de los Cinépolis^® tradicionales de la República Mexicana, presentando el Usuario CC.

Si un socio presenta su TCC con nivel Fanático o Súper Fanático, pero en su nivel vigente es Fan, no tendrá derecho al uso de la fila preferencial.

*Beneficio válido sólo en conjuntos que cuenten con Cinefila.

12. Combo Sushi Mix para socios Súper Fanáticos por $369.00

Beneficio válido por 1 maki a elegir (10 rollos de sushi), 250 g boneless wings, 1 canasta de palomitas mantequilla grandes (155 g aprox) y 2 refrescos tamaño jumbo (1.2 L c/u). Participan todos los sabores de makis disponibles, naturales o empanizados. El precio es en M.N. e incluye IVA. Producto sujeto a disponibilidad en los conjuntos Cinepolis VIP participantes de la República Mexicana. Ingredientes extras o cambios se cobran aparte. No participa con otras promociones y/o descuentos. El beneficio se cargará a su Club Cinépolis, la cual debe presentarse en punto de venta para escanearla al momento de la compra. Únicamente aplica para socios Súper Fanáticos. Aplica solo una redención por día. Aplica de lunes a domingo. Válido del 01 de octubre al 31 de diciembre de 2026. No participa con otras promociones y/o descuentos. No aplica en otros canales de venta no especificados.

13. Combo Bagui en Pareja para Socios Súper Fanáticos a un precio de $425, para Fanáticos a un precio de $450 y para Fan a un precio de $475 en Cinépolis VIP^®.

Beneficio valido consistente en un Combo Bagui en Pareja incluye: 2 baguis a elegir, 1 canasta de palomitas sabor mantequilla tamaño grandes (155 g) y 2 refrescos tamaño jumbo de cualquier sabor (1.2 L c/u). Los contenidos son aproximados. Participan todos los sabores de baguis disponibles. El precio es en M.N. e incluye IVA. Producto sujeto a disponibilidad únicamente en los conjuntos Cinepolis VIP^® participantes de la República Mexicana. Ingredientes extras o cambios se cobran aparte. El beneficio se cargará a su Club Cinépolis dependiendo de la promoción aplicable para el nivel de socio, la cual debe presentarse en punto de venta para escanearla al momento de la compra. Únicamente aplica para socios Súper Fanáticos a un precio de $425, para Fanáticas a un precio de $450 y para Fan a un precio de $475. Aplica solo una redención por día. Valido de lunes a domingo. Válido del 21 de julio al 31 de diciembre de 2026. No participa con otras promociones y/o descuentos. No aplica en otros canales de venta no especificados.

14. En la compra de una entrada al cine recibe gratis otra, como beneficio de bienvenida a Club Cinépolis.

Al afiliarte a Club Cinépolis desde la App o página web de Cinépolis y al adquirir una entrada al cine se te entregará otra entrada gratis, solo aplica para sala tradicional (formato 2D) en Cinépolis^®. El beneficio se cargará al Usuario CC en las 24 horas siguientes a su registro. Válido solo una vez a partir de su afiliación. Válido en los conjuntos Cinépolis de la República Mexicana. No aplica en funciones, formatos y/o salas 3D, 4DX, IMAX, Sala Junior Cinépolis, Macro XE, Cinépolis Pluus, Cinépolis VIP, ONYX LED, ScreenX y 4DScreenX de toda la República Mexicana. No aplica en premieres, festivales, preventas, funciones especiales, programación +Que cine^® o alguna programación que determine Cinépolis o que el canal de compra no permita hacerlo válido. Sujeto a disponibilidad de cupo en sala. No aplica con otras promociones. La entrada gratis aplica para la misma función de la entrada que se compró. No aplica en compras a través de vía telefónica. Promoción válida directamente al comprar en la taquilla del cine, página web, app, taquillas automáticas oficiales de Cinépolis cuyo modelo permita hacer válida la promoción.

15. Combo boneless wings para socios Súper Fanáticos por $259/$269 dependiendo del cine Cinépolis VIP^® en que sea adquirido.

Este combo incluye dos cervezas de las participantes a elegir y una orden de boneless wings (250 g aprox). Participan todas las cervezas disponibles, excepto las artesanales. El precio es en M.N., e incluye IVA. Disponible únicamente en punto de venta de los conjuntos Cinépolis VIP^® de la República Mexicana que cuenten con este producto. Esta promoción aplica únicamente para los socios Club Cinépolis nivel súper fanáticos. Producto sujeto a disponibilidad. Ingredientes extras o cambios se cobran aparte. Este beneficio se cargará a la tarjeta/cuenta Club Cinépolis de los socios super fanáticos y para canjearse se debe presentarla previo a realizar la compra. Esta promoción está limitada a canjearse solo una vez al día. Vigencia del 25 de julio al 31 de diciembre de 2026. No participa con otras promociones y/o descuentos, no es acumulable. No aplica en otros canales de venta no especificados. Para este beneficio se ofertan dos precios dependiendo del cine Cinépolis VIP^® en que sea adquirido, estos serán de $259 y $269.

16. Combo estudiante a un precio de $199/$149, dependiendo del cine Cinépolis^® tradicional en que sea adquirido.

Este combo de estudiante está disponible solo de lunes a domingo. El combo incluye una entrada al cine, un refresco tamaño grande y una canasta de palomitas sabor mantequilla tamaño grande a un precio de $199/$149, dependiente del cine en que se adquiera. No aplica cambio de tamaño en la canasta de palomitas ni el refresco. Aplica solo cambio de sabor en las palomitas con un costo de $15 para los sabores de caramelo, Takis^® Fuego, Doritos^® Nacho^®, o mix con cualquiera de estos sabores; y de $22 para cambio de sabor a Cheetos Mix^® o mix con este sabor. Este beneficio no se puede adquirir con Puntos Club Cinépolis de forma parcial o total. La entrada al cine aplica únicamente para funciones en formato tradicional 2D, en salas tradicionales de los conjuntos Cinépolis de la República Mexicana. No aplica en Cinépolis VIP, formatos diferenciados como por mencionar 3D, 4DX, IMAX, Macro XE^®, Cinépolis PLUUS^®, Cinépolis Junior^®, SCREENX.

Para hacer válido este beneficio el socio Club debe ser estudiante y contar con credencial de estudiante vigente. La primera compra de este combo se deberá realizar en la taquilla del cine, siguiendo el proceso de la compra del Combo lunes Club Cinépolis^®, posterior a esa compra se podrá adquirir en los demás canales digitales participantes oficiales de Cinépolis siempre y cuando el sistema lo permita.

En las compras realizadas en la taquilla siempre se deberá mostrar su credencial de estudiante vigente y su Club Cinépolis. Este beneficio está limitado a canjearse solo una vez al día. Producto sujeto a disponibilidad. Ingredientes extras o cambios se cobran aparte. Este beneficio se cargará a la tarjeta/cuenta Club Cinépolis de los socios de cualquier nivel, siempre y cuando sea estudiante y lo acredite. Vigencia del 08 de septiembre al 31 de diciembre de 2026. No participa con otras promociones y/o descuentos, no es acumulable. No aplica en otros canales de venta no especificados. Para este beneficio se ofertan dos precios dependiendo del cine Cinépolis^® en que sea adquirido, estos serán de $199/$149, te recomendamos consultar el precio vigente en el cine de tu preferencia.

17. Beneficio sorpresa para socios nivel fanático y super fanático (este beneficio es una prueba).

Cinépolis podrá otorgar, de manera temporal, discrecional y como prueba piloto, a los Socios de nivel Fanático y Super Fanático del programa Club Cinépolis, un beneficio anual que consistirá en un obsequio de cortesía.

Durante la vigencia de la presente prueba, la cortesía consistirá, de manera referencial, en unas palomitas Cinépolis tamaño grande sabor mantequilla. No obstante, Cinépolis se reserva el derecho de modificar, sustituir o reemplazar dicha cortesía en cualquier momento por cualquier otro producto de dulcería, alimento, bebida o beneficio que determine, sin que exista obligación alguna de mantener, otorgar o sustituir un producto específico.

Adicionalmente, el Socio podrá solicitar el cambio del sabor de las palomitas otorgadas como cortesía por otro sabor disponible, mediante el pago del cargo adicional que corresponda. Para la presente prueba, dicho cargo será de $22.00 M.N. por cambio de sabor. La disponibilidad de sabores y el monto del cargo adicional podrán variar en cualquier momento conforme a las políticas vigentes de Cinépolis.

El beneficio será asignado directamente a la cuenta Club Cinépolis del Socio elegible, sin requerir mecánica de participación ni compra condicionada, y podrá identificarse mediante algún elemento distintivo.

En virtud de su carácter de prueba, Cinépolis se reserva el derecho de modificar, sustituir, suspender o cancelar el presente beneficio en cualquier momento, total o parcialmente, sin responsabilidad, sin previo aviso o informando a los Socios a través de estos términos y condiciones.

La vigencia del beneficio será del 27 de agosto de 2026 al 9 de diciembre de 2026 pudiéndose dar por terminado en cualquier momento a discreción de Cinépolis. La fecha de asignación y carga del beneficio a la cuenta Club Cinépolis de cada Socio será determinada por Cinépolis..

Notas Aclaratorias:

Los beneficios indicados estarán vigentes del 1 de enero al 31 de diciembre del 2026 y/o hasta el tiempo que determine Cinépolis, excepto los beneficios que tengan una fecha diferente, las vigencias están sujetas a modificaciones.

Los precios de los productos/servicios de los beneficios están sujetos a cambios de tiempo en tiempo, sin previo aviso.

Los beneficios quedarán activos 24 horas después de inscribirse y obtener el Usuario CC, salvo el registro de visitas y acumulación de Puntos que esos se reflejan de forma inmediata. Los beneficios no aplican con otras promociones y no son acumulables con otras promociones ajenas al Programa Club Cinépolis^®.

Los beneficios de entradas al 2x1 o entradas gratis no aplicarán para premieres, funciones especiales o programación +Que Cine Cinépolis^®, u otros contenidos de programación establecidos por Cinépolis^®.

Todo lo no especificado en los beneficios se entenderá por excluido, en caso de haber alguna duda o confusión agradeceremos sea consultado al correo electrónico clubcinepolis@atencioncinepolis.com.

Los beneficios podrán no aplicar en días de descanso obligatorio señalados en la Ley Federal del Trabajo y/o festivos.

Los beneficios de cada nivel de socios podrán variar de tiempo en tiempo y/o contener modificaciones en sus condiciones, precios, vigencias y demás restricciones para su canje, pero en tal caso se publicarán en este medio las nuevas condiciones y restricciones para su redención.

El beneficio consistente en “Precio especial en Cinépolis VIP (4 entradas al mes para Cinepolis VIP^®)” estará vigente a partir del 04 de junio del 2024 y por el tiempo que determine Cinépolis^®.

Los precios del combo lunes Club Cinépolis se modifican con nuevos precios de $230/$255 o de $290/$315 a $245/270 o de $305/$330, a partir del día 02 de febrero de 2026 y por el tiempo que determine Cinépolis®.

Los socios nivel Fan gozarán de los beneficios siguientes:

• En la compra de una entrada al cine gratis se entrega otra gratis, como beneficio de bienvenida a Club Cinépolis.
• Martes 2x1 en compra de boletos de cine.
• Beneficios de Cumpleaños.
• Comunicación de promociones.
• Invitaciones a premieres exclusivas.
• Preventas especiales.
• Combo lunes Club Cinépolis^® (combo de alimentos + dos entradas al cine) a un precio especial de $245/$270 o de $305/$330 dependiendo el formato, sala y cine.
• Combo Bagui en Pareja para Socios Fan a un precio de $475 en Cinépolis VIP^®.
• Acumulación del 5% del total de su compra, en Puntos.
• Comboleto de estudiante a un precio de $199/$149, dependiendo del cine Cinépolis^® tradicional en que sea adquirido.

Los socios nivel Fanático gozarán de los beneficios siguientes:

• Martes 2x1.
• Beneficios de Cumpleaños.
• Comunicación de promociones.
• Invitaciones a premieres exclusivas.
• Preventas especiales.
• 6 boletos a precio especial para funciones en formato 3D o Macro XE^® o Cinépolis Pluus^® o IMAX^® o 4DX^®, o Sala Junior Cinépolis^® en Cinépolis^®, o para funciones 2D en Cinépolis VIP^®.
• Refill (relleno) de un refresco o de palomitas de maíz.
• Combo lunes Club Cinépolis^® (combo de alimentos + dos entradas al cine) a un precio especial de $245/$270 o de $305/$330 dependiendo el formato, sala y cine.
• Combo Bagui en Pareja para Socios Fanáticos a un precio de $450 en Cinépolis VIP^®.
• Acumulación del 10% en Puntos sobre el total de sus compras.
• Cinefila.
• Comboleto de estudiante a un precio de $199/$149, dependiendo del cine Cinépolis^® tradicional en que sea adquirido.
• Beneficio sorpresa para socios nivel fanático y super fanático (este beneficio es una prueba piloto).

Los socios nivel Súper Fanático gozarán de los beneficios siguientes:

• Martes 2x1.
• Beneficios de Cumpleaños.
• Comunicación de promociones.
• Invitaciones a premieres exclusivas.
• Preventas especiales.
• 12 boletos a precio especial para funciones en formato 3D o Macro XE^® o Cinépolis Pluus^® o IMAX^® o 4DX^®, o Sala Junior Cinépolis^® en Cinépolis^® o para funciones 2D en Cinépolis VIP^®.
• Refill (relleno) de un refresco o de palomitas de maíz.
• Un Combo lunes Club Cinépolis^® (combo de alimentos + dos entradas al cine) a un precio especial de $245/$270 o de $305/$330 dependiendo el formato, sala y cine.
• Combo boneless wings para socios Súper Fanáticos por $259/$269 dependiendo del cine Cinépolis VIP^® en que sea adquirido.
• Precio especial para socios nivel Súper Fanático en la compra de boletos con Puntos.
• Acumulación del 10% en Puntos sobre el total de sus compras.
• Cinefila.
• Precio especial en Cinépolis VIP (4 entradas al mes para Cinepolis VIP^® en formatos 2D por $115 y 3D por $130).
• Combo Sushi Mix para socios Súper Fanáticos por $369.
• Combo Bagui en Pareja para Socios Súper Fanáticos por $425 en Cinépolis VIP^®.
• Comboleto de estudiante a un precio de $199/$149, dependiendo del cine Cinépolis^® tradicional en que sea adquirido.
• Beneficio sorpresa para socios nivel fanático y super fanático (este beneficio es una prueba piloto).

Aclaración y acreditación de Puntos y Beneficios

En caso de que, debido a contingencias, fallas técnicas, interrupciones, intermitencias temporales o cualquier incidencia operativa relacionada con Club Cinépolis, no se acrediten correctamente los Puntos, Visitas o beneficios correspondientes a una transacción elegible, el Usuario CC deberá presentar su solicitud de aclaración dentro de los quince (15) días naturales siguientes a la fecha en que haya ocurrido la transacción o incidencia.

Para tal efecto, el Usuario CC deberá enviar un correo electrónico a clubcinepolis@atencioncinepolis.com con el asunto obligatorio “Soporte Club Cinépolis”, adjuntando o proporcionando la siguiente información:

• Nombre completo.
• Correo electrónico registrado en Club Cinépolis.
• Número de Socio Club Cinépolis.
• Ticket, comprobante o confirmación de compra correspondiente.

Cinépolis podrá requerir información o documentación adicional cuando resulte necesaria para verificar la procedencia de la solicitud.

Una vez recibida la información completa y realizada la validación correspondiente, Cinépolis determinará si la solicitud es procedente y, en su caso, efectuará la acreditación de los Puntos y/o visitas aplicables en un plazo estimado de quince (15) días hábiles contados a partir de que tenga una resolución del caso.

Las solicitudes que se presenten fuera del plazo señalado, o que no contengan la información requerida para su validación, podrán ser rechazadas sin responsabilidad para Cinépolis.

El presente procedimiento aplica respecto de compras y transacciones realizadas directamente con Cinépolis y fuera de Cinépolis.

CAPITULO 3. TARJETA DE CRÉDITO OPENBANK CINÉPOLIS Y LOS BENEFICIOS ADICIONALES

Derivado de la alianza comercial entre OPENBANK MÉXICO, S.A., INSTITUCIÓN DE BANCA MÚLTIPLE, GRUPO FINANCIERO SANTANDER MÉXICO (“Openbank”) y EXHIBIDORA MEXICANA CINÉPOLIS, S.A. DE C.V., (“Cinépolis”), los socios que cumplan con los requisitos aplicables podrán acceder a beneficios adicionales a los que otorga el Programa Club Cinépolis^®, los cuales se otorgan de manera independiente al Programa Club Cinépolis^® y se describen a continuación, sin que su otorgamiento implique modificación a las condiciones generales del Programa Club Cinépolis^®.

Las disposiciones contenidas en este Capítulo (las “Reglas de la Tarjeta”) regulan el acceso y uso de los beneficios asociados a la Tarjeta de Crédito Openbank Cinépolis (la “Tarjeta de Crédito”), ofrecidos en colaboración entre Openbank y Cinépolis, (en conjunto, los “Aliados”), y aplicables a los tarjetahabientes que sean miembros activos del Programa Club Cinépolis^®.

La contratación, uso y mantenimiento de la Tarjeta de Crédito implica la aceptación expresa de los contratos aplicables de Openbank y de los Términos y Condiciones generales del Programa Club Cinépolis^®.

3.1. Responsables

3.1.1. Openbank

Openbank será la sociedad Openbank México, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Santander México, quien será responsable de:

• La emisión y operación de la Tarjeta de Crédito.
• La relación contractual con el tarjetahabiente.
• El otorgamiento del crédito, sus condiciones financieras y aclaraciones relacionadas con consumos y cargos.
• El registro y validación de las transacciones realizadas con la Tarjeta de Crédito.
• Cualquier cuestión inherente a la Tarjeta de Crédito y al crédito.

3.1.2. Cinépolis

Cinépolis será Exhibidora Mexicana Cinépolis, S.A. de C.V., quien será responsable de:

• La administración, operación y funcionamiento del Programa Club Cinépolis^®.
• La acreditación, administración, vigencia y redención de los Puntos.
• La aplicación del beneficio 2x1 en entradas, conforme a estos Términos y/o de cualquier otro beneficio que de tiempo en tiempo se otorgue.

Cada Aliado responde únicamente por las obligaciones que aquí se le atribuyen, sin que exista intermediación o representación entre ellos frente al consumidor.

3.2. Contratación y Canales de Operación

La Tarjeta de Crédito se contrata exclusivamente a través de los canales digitales autorizadas por Openbank.

Los términos, condiciones, restricciones, comisiones, requisitos y demás información de la Tarjeta de Crédito son competencia de Openbank y se podrán consultar en si sitio de internet www.openbank.mx y/o en el que determine Openbank.

El pago de compras que generen beneficios deberá realizarse en su totalidad con la Tarjeta de Crédito y dentro de los canales válidos del comercio correspondiente.

3.3. Integración al Programa y Generación de Puntos

La Tarjeta de Crédito se integra al Programa Club Cinépolis como un mecanismo adicional de acumulación acelerada de Puntos, sin sustituir las reglas generales del Programa Club Cinépolis^®.

Las compras realizadas con la Tarjeta de Crédito podrán generar Puntos conforme a estas Reglas de la Tarjeta y a las condiciones vigentes del Programa Club Cinépolis^®.

Los socios afiliados al Programa Club Cinépolis gozan de beneficios y recompensas según su nivel de socios, el socio Nivel Fan puede acumular 5% en Puntos del monto de las compras dentro de Cinepolis y los socios Nivel Fanático y Súper Fanático pueden acumular 10% en Puntos del monto de las compras dentro de Cinépolis.

Cada punto acumulado equivale a $1.00 (un peso 00/100 M.N), Puntos que se podrán utilizar para canjearlos o redimirlos por los productos y servicios aplicables en los negocios de todos los conjuntos Cinépolis^®, conforme a las reglas del Programa Club Cinépolis.

Con la Tarjeta de Crédito se podrá acelerar la acumulación de sus Puntos Club Cinépolis en compras en cines operados por Cinépolis, desde un 3% hasta un 6% adicional y sumados a los Puntos que se obtienen con su nivel de socio, podrá llegar a acumular hasta un total de 16% en Puntos Club Cinépolis, según el nivel de socio que se tenga; además también podrá acumular Puntos Club Cinépolis en compras en establecimientos fuera de Cinépolis.

3.4. Vinculación de la Tarjeta de Credito con Club Cinépolis.

La acumulación de Puntos Club Cinépolis derivada de las compras realizadas con la Tarjeta de Crédito iniciará una vez que dicha Tarjeta de Crédito haya sido vinculada exitosamente a la cuenta Club Cinépolis del Titular. Las compras efectuadas con anterioridad a dicha vinculación no generarán ni acumularán Puntos Club Cinépolis.

Se entiendo por vinculación el proceso mediante el cual el titular asocia su Tarjeta de Crédito a su cuenta Club Cinépolis, quedando dicha asociación registrada y validada en los sistemas de Openbank y/o Cinépolis, según corresponda.

3.5. Acreditación de Puntos con Tarjeta de Crédito

• Openbank enviará a Cinépolis, la información de las transacciones elegibles y Cinépolis acreditará los Puntos correspondientes conforme a dicha información, a la tasa aplicable y a las reglas del Programa Club Cinépolis^®.
• Los Puntos se verán reflejados en la cuenta del Socio Club Cinépolis hasta dentro de un plazo máximo de 72 horas posteriores a la compra.
• La acumulación de Puntos generada por el uso de la Tarjeta de Crédito estará sujeta a una regla de redondeo. En caso de que el cálculo de Puntos arroje decimales, las fracciones iguales o menores a 0.49 se redondearán al número entero inferior, mientras que las fracciones iguales o superiores a 0.50 se redondearán al número entero superior.

3.6. Aceleración de Puntos Club Cinépolis con Tarjeta de Crédito

Los Socios Club Cinépolis que cuenten con la Tarjeta de Crédito y realicen compras con la misma, gozarán de beneficios adicionales de acumulación acelerada de Puntos, sin sustituir las reglas generales del Programa Club Cinépolis^®.

3.6.1. Consumo Dentro de Cinépolis

Se consideran transacciones “Dentro de Cinépolis” aquellas realizadas con la Tarjeta de Crédito en:

• Cines operados por Cinépolis.
• En punto de venta, taquilla, kioscos de Cinépolis.
• Sitio web y aplicación móvil oficiales de Cinépolis.
• Acumulación adicional según nivel del Socio:
  • Socio Fan: 3% adicional
  • Socio Fanático: 3% adicional
  • Socio Súper Fanático: 6% adicional

3.6.2. Consumo Fuera de Cinépolis

Se consideran transacciones “Fuera de Cinépolis” aquellas realizadas con Tarjeta de Crédito en establecimientos participantes determinados por Openbank que no sean Dentro de Cinépolis

• Comercios físicos: 1% de acumulación
• Compras en línea (e commerce): 2% de acumulación

3.6.3. Exclusiones

No generan Puntos:

• Intereses
• Comisiones
• Disposiciones de efectivo (cash advance)

3.6.4. Para efectos ilustrativos y de mayor claridad se podrán obtener de manera acumulativa los siguientes Puntos con la Tarjeta de Crédito:

La siguiente tabla muestra los Puntos que se pueden obtener bajo el esquema de acumulación de Puntos.

Concepto de acumulación	Nivel Fan	Nivel Fanático	Nivel Super Fanático
Nivel Club Cinépolis (puntos naturales acumulados por el uso de si Tarjeta Club Cinépolis)	5%	10%	10%
Consumo en Cinépolis (Aceleración con la Tarjeta de Crédito)	+3% adicional	+3% adicional	+6% adicional
Compras en Comercios Físicos	+1%	+1%	+1%
Compras en Línea (E-commerce)	+2%	+2%	+2%

Para efectos de gozar de los beneficios en Cinépolis asociados a la Tarjeta de Crédito, el Socio deberá utilizar su cuenta Club Cinépolis que hubiera registrado durante el trámite de contratación de la Tarjeta de Crédito, así como realizar el pago de la operación mediante la Tarjeta de Crédito. En caso de no cumplirse ambas condiciones de manera conjunta, el Socio no podrá acceder a dichos beneficios en los términos establecidos.

Tratándose de la acumulación de Puntos realizados en consumos Fuera de Cines, será requisito indispensable que el pago se efectúe con la Tarjeta de Crédito.

Los Puntos generados por el uso de la Tarjeta de Crédito, tanto en Consumos Dentro de Cinépolis, así como en Consumos Fuera de Cinépolis, serán acreditados en la cuenta Club Cinépolis del Socio en un plazo de hasta 72 (setenta y dos) horas posteriores a la realización de la transacción.

Para efectos ilustrativos, se describe el siguiente supuesto de acumulación de beneficios:

Un Socio con nivel Súper Fanático realiza una compra dentro de Cinépolis, presentando su cuenta Club Cinépolis previamente vinculada a la Tarjeta de Crédito y liquida la transacción con dicha tarjeta.

En este caso, el Socio generará una acumulación total equivalente al 16% del monto de la compra, integrada de la siguiente manera: 10% correspondiente a la acumulación de Puntos base aplicable a compras realizadas dentro de Cinépolis; y 6% adicional en Puntos derivado del nivel Súper Fanático.

El Socio visualizará de forma inmediata únicamente el porcentaje de acumulación base, es decir, el 10% del monto de la compra en Puntos, reflejado en su cuenta Club Cinépolis al momento de la transacción.

El porcentaje adicional del 6% correspondiente al nivel Súper Fanático será acreditado de manera diferida, pudiendo reflejarse en la cuenta del Socio en un plazo de hasta 72 horas posteriores a la transacción.

En consecuencia, la acumulación total del 16% se verá reflejada de manera parcial inmediata y parcial diferida.

3.7. Límites de Acumulación

La acumulación por aceleración con la Tarjeta de Crédito está sujeta a los siguientes topes:

• Tope mensual de acumulación de Puntos por Tarjeta de Crédito: 500 Puntos.
• Tope anual de acumulación de Puntos por Tarjeta de Crédito: 6,000 Puntos.

Estos límites no afectan los Puntos obtenidos de forma natural dentro del Programa Club Cinépolis^®, cuyo tope y reglas se rigen por sus propios términos y condiciones.

3.8. Los Puntos acumulados por concepto de aceleración permanecerán vigentes mientras la alianza comercial en Cinépolis y Openbank y el producto de crédito continúen activos. Si la alianza termina o el producto (Tarjeta de Crédito) deja de ofrecerse, los usuarios contarán con un periodo de gracia el cual no será menor de 90 días para utilizar sus Puntos acumulados. Los detalles de dicho periodo serán notificados oportunamente por los medios oficiales.

3.9. Beneficios adicionales a la acumulación de Puntos Beneficio de un 2x1 en Entrada al cine cada semana en Cinépolis

3.9.1. Condiciones del Beneficio

• Aplica únicamente en salas tradicionales Cinépolis, 2D, 3D, Cinépolis VIP^®, IMAX^®, 4DX^®, Macro XE^®, Cinépolis Junior^®, Cinépolis PLUUS^®, Screen X.
• Válido solo en butacas individuales, no participan butacas o asientos dobles, cuádruples, especiales o diferenciados.
• No participa en preventas, funciones especiales ni formatos especiales, contenido +Que cine Cinépolis.
• Válido una vez a la semana de lunes a domingo.
• No aplica con otras promociones, descuentos, cupones, con precios especiales/preferenciales; como son de forma enunciativa y no limitativa: precio de miércoles, matinés, días festivos, estudiantes, menores de 12 años, personas adultas mayores o cualquier otra promoción vigente o que determine Cinépolis.
• Podrá no aplicar en determinada programación que determine el Organizador, la cual se podrá consultar en el cine de su preferencia, o no será posible aplicar el beneficio al realizar la compra.
• Sujeto a disponibilidad de cupo en sala y clasificación de la película.
• Esta Promoción aplica en las compras de boletos realizadas a través del canal siguientes: aplicación móvil oficial de Cinépolis y página web (cinepolis.com) oficiales de Cinépolis. No participan taquilla automática/kioscos y en la taquilla del cine.
• No participan taquilla automática/kioscos y en la taquilla del cine.
• Aplicará el cargo por servicio en la compra de boletos por medios electrónicos: como serán página web y/o en cualquier otro que de tiempo en tiempo determine Cinépolis.
• Este beneficio se renovará cada semana, a partir de las 5 horas del día lunes.
• Para hacer válido este beneficio se debe usar la cuenta Club Cinépolis que se vinculó con la Tarjeta de Crédito.
• El beneficio 2x1 en entrada al cine se cargará como beneficio en la Tarjeta Club Cinépolis 24 horas después de que la Tarjeta de Crédito se encuentra activa y habi-litada para su uso.

3.9.2. Proceso para hacer válido el beneficio:

• El socio deberá iniciar sesión en la cuenta de Club Cinépolis en la App o sitio web www.cinepolis.com y cubrir el monto total de la transacción de compra con la Tarjeta de Crédito.
• El beneficio se desbloqueará automáticamente al detectar el método de pago con la Tarjeta de Crédito durante el proceso de compra de una función participante válida.
• El pago deberá realizarse completo al 100% de la transacción con la Tarjeta de Crédito. No se requieren códigos ni cupones.

Este beneficio podrá ser modificado y/o incrementado en cualquier momento y podrán adicionarse otros beneficios de tiempo en tiempo. Cualquier beneficio adicional será dado a conocer oportunamente a los Socios a través de los canales oficiales de comunicación o a través de los presentes Términos y Condiciones publicados en clubcinepolis.com, una vez que sea aplicable.

3.10. Proceso de Vinculación

Para recibir los beneficios, el consumidor deberá:

1. Ser socio activo de Club Cinépolis.
2. Registrar la Tarjeta de Crédito como método de pago en la App o sitio web de Cinépolis.
3. Mantener la Tarjeta de Crédito vigente y sin adeudos vencidos.

3.11. Vigencia, Modificaciones y Terminación

• Cinépolis podrá modificar, suspender o cancelar los beneficios adicionales que se tienen con la Tarjeta de Crédito, asociados al Programa Club Cinépolis, mediante aviso previo al consumidor a través de correo electrónico, App o estado de cuenta.
• En caso de terminación de la alianza, el consumidor contará con un periodo de gracia de 6 meses para utilizar los Puntos adicionales generados por la Tarjeta de Crédito.
• Los Puntos obtenidos de forma natural conservarán la vigencia establecida en los Términos generales del Programa Club Cinépolis^®.

3.12. Información Relevante para el Consumidor sobre la Tarjeta de Crédito

• La Tarjeta de Crédito no tiene cobro de anualidad.
• El otorgamiento del crédito está sujeto a evaluación y condiciones establecidas por Openbank.
• La acumulación de Puntos no equivale a dinero en efectivo.
• La participación en el Programa es opcional y gratuita.

CAPITULO 4. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

4.1. Protección de Datos Personales

Aceptación Expresa. Al momento de registrarse para la obtención o reposición de la TCC y de los beneficios derivados de la misma, Usted manifiesta expresa e irrevocablemente que respecto a la información y datos personales que le son requeridos, son verdaderos y que cuenta con el pleno derecho, autorización y legitimación para hacer uso de estos.

Aviso de Privacidad de Cinépolis^®. A su vez, con el registro para la obtención y reposición de la TCC manifiesta expresa e irrevocablemente su entera conformidad y autorización para que Cinépolis^® (a través de Exhibidora Mexicana Cinépolis, S.A. de C.V. y/o cualquiera de sus empresas afiliadas o subsidiarias o empresas relacionadas) haga uso de sus Datos Personales (en lo sucesivo “Datos Personales”) conforme a lo establecido en el Aviso de Privacidad de Cinépolis^®.

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y de su Reglamento, le informamos que la empresa encargada de la recopilación de los Datos Personales relacionados con el registro para la obtención o reposición de la TCC, así como para llevar a cabo lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, es Exhibidora Mexicana Cinépolis, S.A. de C.V., cuyo domicilio se encuentra ubicado en Avenida Cumbre de las Naciones número 1200, Zona Corporativos, Ciudad Tres Marías, Morelia, Michoacán de Ocampo, C.P. 58254.

La recopilación de dichos Datos Personales tiene como finalidad el poder realizar la activación y entrega de las TCC, para poder ofrecerle o proporcionarle los servicios, información y beneficios del programa, para darle a conocer la información comercial de Cinépolis^® conforme a lo establecido en el punto 4 inciso a) del Aviso de Privacidad de Cinépolis^®, y para dar cumplimiento a los presentes Términos y Condiciones, para lo cual, el tratamiento de tus Datos Personales se ajustará al contenido del Aviso de Privacidad de Cinépolis^®, el cual se encuentra publicado y se pone a sus disposición para su consulta en la página www.cinepolis.com (https://static.cinepolis.com/documentos/aviso-de-privacidad-cinepolis.pdf)

El registro y activación de la TCC se entenderá como consentimiento expreso por parte del cliente/socio para el tratamiento de sus datos personales conforme al Aviso de Privacidad de Cinépolis^®, por lo que acepta que los mismos sean tratados conforme a dicho Aviso de Privacidad de Cinépolis^®. En caso de que el socio sea menor de edad, le solicitamos que previo a proporcionarnos sus datos personales al momento del registro o activación de la TCC, lo consulte con sus padres y/o tutores y hasta no tener su autorización y asesoría, no nos entreguen sus datos personales.

En términos de lo establecido en el artículo 27 y 28 la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en caso de que requiera hacer uso de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y/u oposición al tratamiento respecto de sus datos personales (“Derechos ARCO”), lo puede ejercer a través del correo infodelcliente@cinepolis.com.

En caso de contratar la Tarjeta de Crédito, Usted autoriza a compartir con Cinépolis únicamente los siguientes datos: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y fecha de nacimiento y/o cualquier otro necesario, exclusivamente para fines del Programa Club Cinépolis^®, conforme a los Avisos de Privacidad aplicables.

CAPITULO 5. ACEPTACIÓN DE CONDICIONES Y GENERALIDADES

5.1. Aceptación de condiciones

Al momento de ser usuario de Club Cinépolis^® y en su caso titular de la Tarjeta de Crédito se aceptan los presentes Términos y Condiciones, beneficios, recompensas, así como todas aquellas modificaciones, adiciones o reformas que los mismos sufran de tiempo en tiempo y que sean publicadas en el sitio www.clubcinepolis.com

La participación en el programa de lealtad Club Cinépolis es voluntaria y está sujeta a la aceptación expresa de estas disposiciones la cual se otorga al momento de ser socio Club Cinépolis.

Cinépolis^® se reserva el derecho de modificar, suspender, cancelar total o parcialmente los Términos, Reglas de la tarjeta y Condiciones del programa Club Cinépolis^® beneficios, recompensas, mecánicas, niveles en cualquier tiempo. Estas modificaciones adicionales entrarán en vigor inmediatamente al momento de su publicación en el sitio www.clubcinepolis.com, teniéndose tal publicación como el aviso de notificación a los socios Club Cinépolis^®, la modificación y/o adición formarán parte de estos Términos y Condiciones. El uso del Programa Club Cinépolis^® se entenderá como la aceptación al Aviso de Privacidad de Cinépolis^® y a los Términos y Condiciones adicionales, así como de sus respectivos cambios.

5.2. Cesión

El socio Club Cinépolis^® acepta que Cinépolis podrá en cualquier tiempo ceder el Programa Club Cinépolis^® a alguna empresa afiliada o subsidiaria o empresa relacionada, o a algún tercero, en todo o en parte, los derechos y obligaciones derivados de estos Términos y Condiciones, sin que ello afecte el cumplimiento de las obligaciones anteriormente contraídas.

5.3. Derechos Reservados y Propiedad Intelectual

El Servicio Club Cinépolis^®, el software, el diseño del sitio, el contenido editorial, las marcas, los diseños, los slogans, nombres, gráficos, fotografías, textos y demás material e información contenida en el sitio Club Cinépolis^® es propiedad exclusiva de Cinépolis^®, y/o de sus empresas filiales y/o subsidiarias y/o licenciantes, por lo que se encuentran protegidas por las leyes de la Propiedad Intelectual y demás aplicables. El socio acepta que Cinépolis^® podrá hacer uso de este material e información única y exclusivamente para utilizar los servicios de Club Cinépolis^®, pero no para fines comerciales, ni podrá reproducirla, copiarla por ningún modo y por ningún medio, excepto cuando lo autorice expresamente Cinépolis^®, en caso contrario estará a las penas y sanciones que impongan las leyes correspondientes.

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5.4. Información y Aclaraciones

En caso de que el socio Club Cinépolis^® requiera hacer alguna aclaración sobre su cuenta CC, o tenga alguna cuestión no establecida/aclarada en los presentes términos y condiciones, así como para solicitar información, aclaraciones, dudas, comentarios, sugerencias, quejas sobre este Programa Club Cinépolis^®, favor de escribir al correo clubcinepolis@atencioncinepolis.com o llamar al teléfono 55 21 22 60 60 con horarios de atención de lunes a sábado de 9:00 am a 9 pm y domingos de 9:00 am a 7:00 pm, las solicitudes realizadas, serán resueltas en un término estimado de 7 (siete) días hábiles.

Las aclaraciones, quejas y atención al consumidor, sobre cargos y transacciones de la Tarjeta de Crédito Openbank: Se deberán realizar con Openbank, deberá presentar aclaraciones dentro de un plazo de establecido, según el tipo de operación, el cual deberá consultar con la institución bancaria.

En caso de inconformidad no resuelta, respecto al Programa Club Cinépolis, el consumidor podrá acudir ante la PROFECO conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

¿Dudas o comentarios?

Para cualquier información adicional consulta la página www.clubcinepolis.com y para comentarios, dudas, aclaraciones o reclamaciones, favor de acudir al módulo de Atención a Clientes o Gerencia del conjunto “Cinépolis^®” más cercano, o bien, envía un mail a la dirección de correo electrónico: clubcinepolis@atencioncinepolis.com o llama al 55 21 22 60 60.

Requisitos para el uso y recepción de los beneficios del programa Club Cinépolis^®. El programa Club Cinépolis^® está disponible para cualquier persona, con la condicionante de que conozca, acepte los Términos y Condiciones Club Cinépolis^® y se registre en el programa.

La inscripción en el programa Club Cinépolis^® implica la aceptación expresa e irrevocable del presente Reglamento y a los Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad de Cinépolis^®.

5.5. Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, en especial la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Términos y Condiciones actualizados por última ocasión el 30 de junio de 2026.